Une atmosphère hivernale planait sur Florence en ce mois de décembre 2014. Noël était si proche qu’on pouvait le palper, le goûter. La fête se manifestait partout. Sapins richement décorés, vitrines scintillantes, musiques festives… Claudia Auditore, quant à elle, comptable de son état, rentrait dans sa ville natale. Venise n’égalait pas Florence en matière de beauté. Du moins, c’était ce qu’elle pensait. Elle se gara devant chez elle et se rendit jusqu’à sa boite à lettres. Son colis l’attendait sagement. Elle ne tarda pas à le déballer.
Hélas, Claudia eut une très mauvaise surprise. A la place des escarpins luxueux et incendiaires se trouvaient les deux plus mignons souliers roses pour bébé qu’on eut pu voir. Ils étaient longs tout au plus comme son pouce et il aurait fallu en voir sortir les pieds d’un tout-petit pour croire qu’ils avaient pu y entrer.
La réaction de Claudia ne se fit pas attendre. Elle était tellement hors d’elle qu’elle envoya la boite à chaussures contre le mur crème. Elle était vaguement consciente de la sottise de sa conduite, incapable de se retenir. Sa colère s’évapora aussi brutalement qu’elle était née, la poussant à agir.
Elle contacta le service client de la plateforme commerciale de renom afin qu’une personne puisse remédier à cette malencontreuse erreur.
Toutefois, l’opérateur au téléphone ne put aboutir à sa demande. Son délai avait expiré. Il n’y avait aucune alternative possible.
Claudia entreprit donc de mettre en vente la paire de chaussures, en se jurant d’être plus vigilante à l’avenir.